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兰蕙几枝不必多,馨香一片自然来

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天津市雷帝贸易发展有限公司 总经理 天津惠福民生生物科技有限公司 总经理 雷帝国际投资集团有限公司 总经理 国际医学美容协会认证高级医学美容师 雷帝男士专业护肤产品创始人 国际男士美容研究中心创始人 惠康盛发中药生发品牌创始人 写博客不是为了做广告,也不是为了显示自己有多少名头,只是想记录自己的故事,告诉大家一个真实的创业者的喜、怒、哀、乐,让大家看到一个平凡的生命创造的意想不到的价值!告诉你,我行,其实你也行!

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(职场小故事)把清洁工培训成“明星”  

2012-08-17 11:47:38|  分类: 职场人生 |  标签: |举报 |字号 订阅

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 一位中国留学生曾应征迪斯尼乐园的清洁工,虽然只扫两个月的地,但是岗前居然要接受三天培训。在这三天里,准扫地工们接受的培训有:熟悉乐园内所有游乐设施和公共设施的位置;学习修理轮椅和童车;学习各种照相机的使用方法;学会照顾孩子:学习简单的手语……这一系列服务培训,目的是“使迪斯尼乐园的员工成为顾客最可信任的人”。 
  事实上也确实如此,在迪斯尼乐园诸多工种中,与游客接触最多的园内清洁工是人们公认的明星。他们对园内设施了如指掌,礼貌亲切、精神抖擞、仪表干净整洁、
工作勤恳认真且工作方式富有表现力。


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